沧州森蒂枫环保设备有限公司

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在市场激烈竞争的,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者在选购产品时,不仅注意到产品实体本身,在同类除尘产品的质量和性能相似的情况下,加重视产品的售后服务。因此,企业在提供客户满意的产品同时,向消费者提供完善的售后服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点。沧州森蒂枫环保设备有限公司因售后服务做得好,而销售稳步上升的案例。

售前服务

1、提供定制需求产品设计、制造,满足客户的个性化需要。

2、公司严格按着合同约定安排生产、发运按着合同约定时间供货。

售后服务

1、对售出产品实行三包,在三包期内,如出现由产品制造质量引起的问题工厂包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题,工厂积极协助用户解决问题,以使产品及时投运,把事故损失降低到低程度。

2、公司产品到达贵处后,技术人员将负责协助现场人员电话指导安装等工作。

3、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。

4、坚持质量、用户为先的原则,随时听从用户的召唤。

5、设备在维修范围内如出现质量问题,公司负责维护,并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。


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